第四篇 基本礼仪篇

1．什么是礼仪？

礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

2．爱生礼仪包含哪些内容？

(1) 尊重学生人格，不挖苦、辱骂、体罚或变相体罚学生。

(2) 与学生相遇要打招呼或点头致意；称呼同学，不应使用“喂”“哎”等不雅用语。

(3) 与学生谈话应提前通知，不失约，不误时；谈话时语气平和、语言文明、诲人不倦，显示出为人师表的风范。

(4) 师生相处不得要求或暗示学生请客送礼。

3．课堂礼仪的内容有哪些内容？

(1) 应按要求提前进入教室，准备好课堂用品。

(2) 上课不迟到、不早退，关闭通讯工具。老师不拖课，不随意调课，不得中途离开教室处理私事。

(3) 自觉维护教室的卫生，不在教室内吸烟，吃食品，不乱扔杂物、不随地吐痰。课前值日生要认真清理课桌、擦净黑板，课后要清理抽屉和教室内外卫生，白天和晚上离开教室要注意关灯。

(4) 对教学过程中所用的仪器、设备、设施等公共财物，要珍惜爱护，做到不在课桌及墙壁乱写、乱涂、乱刻和乱踏；不私自拆卸、损坏或取走教室、工作室内的任何设备。

4．升旗礼仪包含哪些内容？

衣着整洁，立正站立，脱帽，行注目礼。唱（奏）国歌时，表情要严肃，声音要洪亮。

5．会场礼仪包含哪些内容？ 

(1) 参加会议、听报告要按规定提前到达，按指定地点整齐就座，保持安静，会中不早退，不随便进出。当报告人到来时，报以热烈的掌声。会议结束后要有序退场。

(2) 在报告过程中，应端坐静听，不交头接耳，不窃窃私语，不打瞌睡，报告人说到精彩处应鼓掌表示赞同。报告结束，应以长时间的热烈掌声表示感谢。

(3) 集会时如有上级领导或客人参加，应在他们到达时以热烈的掌声表示欢迎，离场时应让领导或客人先走，并以热烈的掌声欢送。

(4) 不在会议室及其他公共场所吸烟。

6．餐厅礼仪包含哪些内容？

(1) 节约粮食，文明就餐。

(2) 维护食堂秩序，排队打饭，相互谦让。

(3) 维护食堂卫生，不随地吐痰，不乱扔杂物。

(4) 尊重食堂工作人员的人格和劳动，不与食堂工作人员争吵，更不得有辱骂、殴打和其他无礼行为。

7．图书馆礼仪包含哪些内容？

(1) 进馆读者须讲文明礼貌，衣装整齐，不穿拖鞋、短裤入馆。

(2) 自觉维护图书馆的学习秩序，保持安静，不得大声喧哗，并将手机及其他电子产品调整为无声提示，馆内请勿拨打、接听手机，不做与学习无关的事情。

(3) 维护馆内卫生，不在馆内吃东西、喝饮料，不随地吐痰和乱扔废弃物。

(4) 对于图书馆里的书刊、报纸，阅后应及时归位，不要一人同时占用两本以上的书刊，以免妨碍他人的借阅。

(5) 爱护书刊资料，请勿涂划、撕页、污损或带走，不得在图书、杂志上乱写乱画。

(6) 严格遵守图书馆各项规章制度，尊重图书馆工作人员，服从图书馆工作人员管理。

(7) 工作人员要珍惜图书，热爱读者，助人为乐，不断改进服务工作，做到主动、热情、耐心、周到，全心全意为读者服务。

(8) 工作人员应发扬全馆一盘棋的精神，互相帮助，互相促进，讲文明、讲礼貌、讲道德。

8．网络礼仪包含哪些内容？

(1) 倡导网络文明和网络道德，不道听途说，不造谣惑众。

(2) 认真学习网上知识，不浏览不良网站和信息，不沉迷于上网、玩网络游戏。

(3) 与网友进行诚实友好交流，不侮辱欺诈他人，不对他人进行人身攻击，不盗用他人网络账号。

(4) 增强自我保护意识，不随意约会网友。

(5) 不传播不健康的信息，不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。

9．宿舍礼仪包含哪些内容？

(1) 宿舍内要保持整洁，箱子、衣服、鞋帽、日用品等应放在指定位置。

(2) 不往窗外或楼下倒水、扔东西、吐口水。

(3) 按时就寝，晚上11:00时后，不得进行任何影响他人休息的活动。

(4) 宿舍之间要和睦相处，互相帮助。

(5) 在上课、就寝时间，学生不得在宿舍内从事打牌、弹奏乐曲、打游戏等妨碍他人学习或休息的行为。

(6) 学生到他人宿舍，应先敲门，得到允许后方可进入；非经宿舍管理人员同意，男、女生不能互串宿舍。

(7) 接待亲友来访态度要热情。在学生宿舍接待亲友来访以引至会客室交谈为宜；同学亲友来访，应热情接待，主动问候。

(8) 开关门窗，用力要轻；损坏宿舍室内设施应主动赔偿。

(9) 不私自在校外租房住宿。

10．运动礼仪包含哪些内容？

(1) 积极参加各项体育运动，爱护运动设施，遇到运动场地或器材不足，要主动排队、谦让。

(2) 运动时发生碰撞、摩擦应互相谅解。

(3) 观看体育比赛时，尊重双方运动员、教练员，不喝倒彩。

(4) 比赛时，遵守比赛规则，尊重对手，尊重、服从裁判员的裁决。

11．交往礼仪包含哪些内容？

(1) 同事之间、同学之间交往应使用礼貌用语，说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听他人说话要专心，不轻易打断话题。

(2) 尊重他人，不给别人取绰号或叫别人的绰号，不故意说使他人感到伤心羞愧的话。

(3) 同事之间、同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同事、同学。

(4) 向他人借东西，要先征得其同意，对他人东西要特别爱护，且按时归还。

(5) 不在他人面前说长论短、搬弄是非。

12．电话礼仪包含哪些内容？

(1) 拨通或接听电话时首先应该说“你好”或“您好！”

(2) 拨打或接听电话时要耐心、热情。注意控制语气、语态、语速、语调，语言亲切、简练、礼貌、和气。

(3) 要仔细倾听对方的讲话，一般不要在对方话没有讲完时打断对方。如实在有必要打断时，则应该说“对不起，打断一下。”

(4) 对方声音不清楚时，应该善意提醒“声音不太清楚，请你大声一点，好吗？”

(5) 接听电话时，如对方要找的同事不在，应先向对方说明情况，再询问是否可以转达，做好记录并及时转达。

(6) 谈话结束时，要说“再见”，按照“尊者为先”的原则挂断电话。

(7) 在公共场所接打电话时，应尽量减少音量，尽可能远离人群。

(8) 师生上课应关闭手机，开会或其他重要集会应关闭手机或静音。

13．接访礼仪包含哪些内容？

(1) 尊重来宾，在校园公共场所遇见来宾应主动停下，微微鞠躬问好。如遇到来宾提问要彬彬有礼，认真回答。

(2) 来宾进入教室、会场等场所时，在场的师生要起立鼓掌欢迎他们的到来，保持良好的精神状态。遵守教室、会场纪律，不吸烟，不交头接耳，并关闭通讯工具；结束时，与会师生要起立鼓掌欢送来宾，待来宾离开后再离开。

(3) 遇有来宾召集访谈，与会的师生应按约定的时间提前10分钟到达指定地点，衣着整洁、朴素大方；举止文明，行为得体；关闭通讯工具；要把握语言技巧，发言要有准备，不说不负责任的话。

(4) 来宾进入办公室、教室、学生宿舍时，老师、学生应主动起立、问好和让座，来宾离开时起身送行。

14．穿着礼仪包含哪些内容？

着装整洁，大方得体。教师不穿戴分散学生课堂注意力的服饰，学生不佩戴与学生身份不符的饰物。

15．言行礼仪包含哪些内容？

(1) 语言文明，使用礼貌用语如：您好、请（进、坐）、欢迎您（光临、参观、指导）、谢谢、没关系、对不起、再见、晚安等。

(2) 男女交往举止得体，在公共场所的行为不超出一般同学关系。

(3) 上下楼、过楼道靠右行；出入教学场所和办公场所轻声慢步；起身和落座时不发出声响；抽屉、窗户要轻轻拉推；不影响他人，保持安静。

(4) 爱护公物，讲究卫生，不践踏草坪；不在校园内乱写、乱画、乱张贴；不随地吐痰，不乱扔垃圾。

(5) 校内行车应减速缓行（时速不超过20公里），不按喇叭；停放机动或非机动车辆应按规定区域摆放整齐。

16．尊师礼仪包含哪些内容？ 

(1) 对老师要有礼貌，遇到老师主动打招呼（如“老师好”），虚心听取老师教诲，接受老师教导，服从老师管理，不顶撞老师。

(2) 进办公室要喊“报告”，得到同意后方可入内；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开老师电脑或抽屉。

(3) 与老师交谈时，要起立并主动给老师让座。

(4) 老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，应耐心在一旁等候，等老师办完事或谈完话后再找老师。